Terugbetalingsbeleid
Twijfel je over je aankoop? Geen probleem, we snappen het helemaal! 😊
Je hebt 14 dagen de tijd om je item naar ons terug te sturen en je geld terug te krijgen.
Maar even eerlijk, retourkosten zijn helaas geen magie! 😄 We kunnen ze niet wegtoveren. Zoals het gezegde luidt: 'magic ain't free.' Andere winkels verstoppen die kosten vaak in de prijs, maar wij zijn net zo transparant als een zomerse lucht.
We hebben ook onze groene pet op. Door retourkosten door jou te laten dragen, helpen we impulsaankopen te voorkomen en het milieu te sparen. Zo zijn we eerlijk, zowel naar onze klanten als naar de planeet! 🌍✨
Retourinstructies in 3 stappen 📬
STAP 1: Stuur een e-mail naar info@doxieworld.nl met je bestelnummer en een korte uitleg waarom je het product retourneert.
STAP 2: Na goedkeuring ontvang je het retouradres. Bewaar altijd het verzendbewijs met traceernummer en stuur die informatie naar ons door.
STAP 3: Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, verwerken we de retour binnen 2 werkdagen. Binnen 3 werkdagen na verwerking heb je het bedrag terug op je rekening, exclusief de verzendkosten.
Belangrijk! Retouren worden alleen geaccepteerd als de artikelen in originele staat zijn, compleet met de originele verpakking en labels.